Le Crédit Maritime Atlantique (groupe BPCE – 42 agences) inaugure sa première e-agence au sein de ses bureaux rénovés Boulevard Guist’hau, à Nantes. Deux conseillers dédiés seront à disposition des clients « délocalisés » via différentes technologies : système de visioconférence, e-mail, sms… Afin d’informer la clientèle de cette ouverture, le Crédit Maritime Atlantique agit en deux temps : « Tout d’abord, nous proposerons à nos clients délocalisés de rejoindre l’e-agence, puis nous irons à la rencontre de futurs clients en leur présentant les atouts de ce concept faisant rimer proximité relationnelle et services à distance, avec des conseillers spécialement formés à ce type de relation », explique Régis Béranger, directeur de l’agence. Plus de 2 000 clients sont domiciliés hors Morbihan, Loire-Atlantique, Maine-et-Loire et Vendée, départements où sont implantées les 42 agences de la banque.
