Après consultation, l’agence nantaise Augural (25 collaborateurs) a été retenue par la SNCF pour orchestrer le plan d’action et de communication du TER Pays de la Loire. Objectif : promouvoir l’usage du TER auprès de ses différentes cibles (abonnement domicile travail, abonnement jeunes, déplacement loisirs, etc) et lutter contre la fraude. Le dispositif, mis en place depuis mi-avril, prévoit des campagnes média (affichage bus, gares, spots radio), évènementielles (street marketing, jeux en ligne) et des opérations de fidélisation (email et SMS).
